メール送信ができない障害
障害発生日時
内容
この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2024.12.01 05:42）
現在、弊組織メールサーバーサービスにおいてメール送信が行えない事象が
発生しており、弊組織グループのエンジニアが調査を進めています。
新たな情報が入り次第、すぐにお知らせ致します。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、復旧するまで
今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
※発生日時はログからの調査となるため、精査完了次第ご案内します。
■追記 -----------------------------------------------------------------
11/30 ： 弊組織メール送信サーバーから外部宛の通信において
18:04 タイムアウトする事象が生じているため、上位に確認中
です。復旧の見込みは現時点で2024年12月02日の予定です。
11/30 ： 発生日時に関して、特定した結果送信サーバー毎に
18:29 異なり、それぞれの日時は後日サポートページ上にて
掲載させていただきます。本障害発生日時は更新しております。
11/30 ： 一時的に緊急メンテナンスの実施により、送信が
22:17 行えない事象は仮復旧出来るよう調整しました。
掲載時以降の送信には正常に送信いただけます。
11/30 ： 障害発生から仮復旧までの間に送信された
22:55 メールにつきましては、タイムアウト事象が解消出来次第
再配信の処理を弊組織にて行わせていただきます。
12/01 ： 本来の構成でご提供していた未配信メールですが
05:24 通信不通が解消し、順次自動的に再送処理中
となっております。完全復旧までもうしばらくお待ち下さい。
12/01 ： すべての未配信、及び未処理メールにつきまして、
05:45 再送処理が正常に完了し、キューに溜まっている
配信が滞ってるメールはないため、復旧とみなします。
ご利用の皆様にはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
12/01 ： 全ての送信サーバで事象が復旧し再発していない
08:35 ため、送信サーバについては切り戻し致しました。
ご利用中の皆様にはご不便をおかけしました。