メンテナンス・障害

ドメイン追加不可(対象：webrsp.com（おかわりサブドメイン）／収容ホスト：mh.rsw.jp)

内容

上記障害発生日時におきまして、おかわりサブドメイン「webrsp.com」がDNSレコード確認できない旨の
エラーとなり、正常に追加いただけない事象が発生しておりました。ご利用のお客様には大変ご不便を
おかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。

原因につきましては、弊組織にてネームサーバー変更時にCDN利用を無効にせずそのまま変更を行い、
結果として弊組織サーバIPアドレスが返答されるべきのところ、CDN事業者のグローバルIPアドレスとなり、
正常に追加いただけない不具合が発生しておりました。
※影響があったか否かに関しましては、調査中ですが該当期間に追加をお試しされたお客様にはご不便を
　お掛けし申し訳ありませんでした。