メール送信障害(対象／収容ホスト：一部送信GW)
障害発生日時
内容
この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2025.05.13 15:44）
現在、RisuPu レンタルサーバーにおいてメールが送信できない障害が
発生しており、弊組織グループのエンジニアが調査を進めています。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、復旧するまで
今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
メール受信につきましては、引き続き可能です。
［追記］
メール送信につきまして、復旧しておりますが、
障害発生から15時14分頃までの切り替えまでに
送信された方の再送処理が完了するまでは本障害を
継続といたします。
ただし、現時点で再送いただいた方は送信先に二重で
届いてしまう可能性をご案内していただくか、弊組織まで
Message-IDを添えて再送処理取消のお問い合わせを
していただければ対応させていただきます。
※ただし、タイミングによっては再送処理行われるため
お取消希望の方はお早めにお問い合わせください。
［追記：2025年5月12日(月) 17時13分頃］
なお、状況に応じて代替ゲートウェイへの切り替えを行います。
切り替えを行う際は改めてご案内申し上げます。
■追記 -----------------------------------------------------------------
05/12 ： 弊組織にて確認したところ、送信専用設備において
15:10 メール送信用ポートの疎通ができかねるため、
代替設備へ切り替えしております。
05/12 ： メール送信障害につきましては、復旧しました。
15:25 2025年5月12日(月) 15時14分頃以前に
送信されたメールは解消次第再送処理します。
05/12 ： すでにメールを送信された方でお急ぎの方は、
15:30 大変お手数ですが、再度送信をお願いいたします。
ただし、弊組織で解消次第再送信しますので、
再送された方はその旨を先方にお伝えしていただくか
弊組織お客様センターまでお問い合わせください。
05/12 ： 発生日時から15時14分頃までに送信された
16:48 メールの再送処理が2025年05月13日の見込みです。
ご不便をお掛けしますが少々お待ちください。
05/12 ： ご自身で再送したことによる取り消しについて
17:05 メールの再送処理取消をご希望の方は、
Message-IDを弊組織にご連絡下さい。
05/13 ： 障害発生から15時14分頃までに送信頂いた
15:50 メールの自動再送処理は完了し、切り戻しして
おります。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。