アクセス障害(対象／収容ホスト：mh.rsw.jp をご利用の一部)
障害発生日時
内容
この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。（2024.02.13 17:23）
RisuPuの一部（※１）にてアクセス障害が発生しており、弊組織グループのエンジニアが調査を進めています。
新たな情報が入り次第、すぐにお知らせ致します。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、復旧するまで
今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
※障害と認定するに当たって、原則として弊組織監視設備上の障害アラートが必要ですが
現時点で弊組織監視設備からのアラート発出がないため、障害とは認定できません。
アラートがない場合は、監視ログからの認定となるため、確認できるまで障害としてご案内しません。
※発生日時は、弊組織グループがお客様から報告フォームにてご連絡いただいた内容で関知した日時です。
※発生日時の情報をお持ちなど、本サービス障害について情報をお持ちの方は障害等の報告フォームよりお問い合わせください。
■追記 -----------------------------------------------------------------
02/12 ： 弊組織環境において、収容ホストとの通信が
23:05 行えず、原因調査に時間がかかっております。
現時点で復旧作業が行えていませんが発生日時については
お客様からのお問い合わせで本日中であることが確認出来ました。
関知された日時でもかまいませんので、弊組織までご連絡いただけますと幸甚でございます。
※上位事業者との連携が必要なため、復旧の目処は2024年2月13日以降の予定となります。
02/13 ： 弊組織エンジニアによる対応が完了しました
17:47 現在、弊組織にて経過観察を進めています。
発生・復旧日時に関しては、現在確認中です。
02/29 ： 当初アクセス不具合と掲載しておりましたが、
13:08 弊組織監視設備のデータから障害と認められる
データが一部を概ね確認できたため、障害情報としました。