メンテナンス・障害

2024-01-19 RisuPu VPN

通信障害(収容ホスト:vpn1.d1.rspsrv.jp)


障害発生日時
2024-01-18 21:02:00 ~ 2024-01-19 00:57:00
内容

この障害は解決いたしました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。(2023.01.19 00:57)

RisuPu VPNにて通信障害が発生しており、弊組織グループのエンジニアが調査を進めています(※1)。
新たな情報が入り次第、すぐにお知らせ致します。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、復旧するまで
今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
※1:現在発生中の障害(2024年1月16日掲載のアクセス障害)とは異なります。

■追記 -----------------------------------------------------------------
 01/19 : 弊組織のエンジニアが対応を進めていますが、
 00:32   サーバネットワークとの接続にも影響が発生しており、
       原因調査等に難航しています。もうしばらくお待ちください。

 01/19 : 当初ご案内しておりました発生日時以前から障害
 00:42   発生を検知していたことが判明したため、日時を修正
       しました。復旧の目処は21日までを予定しています。

 01/19 : 弊組織グループにてネットワーク機器の調整を行い、
 02:21   正常に通信できることを確認しました。
       以下の期間、断続的に発生しておりました。
       ・2024年1月18日(木) 21時02分頃 ~ 22時02分頃まで
       ・2024年1月19日(金) 00時01分頃 ~ 00時57分頃まで
       ご利用中の方には、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。